岩手日報に掲載 DX化はユーザーに優しく

2026年7月7日、岩手日報の「論壇」欄に、みんらぼ理事・杉山の投稿が掲載されました。テーマは、地方税ポータルシステム「eLTAX」を利用した際に経験した、ユーザーにとって分かりにくい手続きの数々。同じような戸惑いを覚えた利用者も少なくないとのことで、今後のシステム改善につながればとの思いから、noteでも改めてご紹介します。
なお、実際に紙面に掲載された記事は著作権の関係により転載できません。本記事でお届けするのは、新聞掲載にあたり1000字以内へまとめる前の、フルバージョンの原稿です。